Termos e Condições do BitKingz

O BitKingz pertence e é operado pela Novatrix SRL, constituída na Costa Rica sob o número de registro empresarial 3-102-893958. Seu endereço registrado é Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Ávila Camacho School, Costa Rica.

A Novatrix SRL opera sob a licença de e-gaming nº 0000002 emitida pela Tobique Gaming Commission.

A Vixatrix Limited é constituída no Chipre sob o número de registro HE 459370, com endereço registrado em Pavlou Nirvana 4, Alpha Tower, 1st Floor, Flat/Office 11, 3021 Limassol, Cyprus.

O titular da conta deve:

• ter pelo menos 18 anos ou a idade legal mínima para jogos de azar que seja superior na jurisdição aplicável;
• residir em uma jurisdição onde jogos de azar online sejam permitidos;
• cadastrar-se pessoalmente e fornecer informações completas, corretas e atuais;
• usar a conta somente em seu próprio nome;
• ter capacidade legal para aceitar estes Termos;
• usar fundos que lhe pertençam e venham de fontes legítimas.

O BitKingz pode solicitar comprovantes de identidade, idade, endereço, titularidade do pagamento, origem dos fundos ou origem do patrimônio. Acesso, depósitos, bônus ou saques podem ser restringidos até que as verificações exigidas sejam concluídas.

Cadastro e jogo com dinheiro real não são aceitos de Afeganistão, Belarus, das províncias canadenses de New Brunswick e Ontario, República Centro-Africana, China, Cuba, Chipre, República Democrática do Congo, Geórgia, Haiti, Irã, Iraque, Israel, Líbia, Malta, Myanmar, Países Baixos, Coreia do Norte, Polônia, Rússia, Somália, Sudão do Sul, Síria, Reino Unido, Estados Unidos, Venezuela e Iêmen.

Restrições adicionais podem se aplicar a jogos, provedores, métodos de pagamento, bônus e moedas específicos. O jogador não deve usar VPN, proxy ou outro serviço de mascaramento de localização para contornar uma restrição geográfica.

É permitida apenas uma conta por jogador. Contas múltiplas ou vinculadas podem ser suspensas ou encerradas, e bônus ou ganhos associados podem ser cancelados quando forem identificados cadastro duplicado, conluio, fraude ou abuso de bônus.

As credenciais de login devem ser mantidas em sigilo. Atividades realizadas com as credenciais corretas são tratadas como atividades da conta, salvo quando um acesso não autorizado for comunicado imediatamente. Os jogadores não devem vender, transferir, emprestar ou compartilhar uma conta.

O BitKingz pode suspender ou encerrar uma conta para concluir verificações, investigar fraude ou jogo proibido, cumprir obrigações legais, aplicar medidas de jogo responsável ou tratar uma violação destes Termos.

Os resultados do cassino são gerados e registrados pelo sistema do jogo correspondente. Se o resultado exibido em um dispositivo for diferente do resultado registrado pelo provedor ou sistema central, prevalece o registro central.

Uma aposta só é válida depois de ser aceita e registrada. Interrupções de conexão, erros do dispositivo ou fechamento do navegador não cancelam uma aposta concluída. Apostas afetadas por uma falha técnica confirmada podem ser anuladas e a aposta original devolvida quando apropriado.

É proibido usar bots, ferramentas automatizadas de apostas, erros de software, dados atrasados, jogo coordenado, compartilhamento de conta ou qualquer método destinado a criar uma vantagem injusta. Fundos ou ganhos relacionados a atividades proibidas podem ser retidos enquanto o caso é investigado.

Os depósitos devem ser feitos com um método de pagamento pertencente ao titular da conta ou legalmente controlado por ele. Pagamentos de terceiros não são aceitos. Métodos, moedas, limites e cobranças de provedores disponíveis dependem da conta e da opção de pagamento selecionada.

Um depósito não garante elegibilidade para um bônus. Transações em criptomoedas devem usar o ativo, endereço de carteira e rede gerados para a transação. Fundos enviados por ativo, endereço ou rede incorretos podem ser irrecuperáveis.

Chargebacks, pagamentos estornados, transações fraudulentas e depósitos contestados podem resultar em suspensão da conta, correção do saldo e recuperação dos custos relacionados.

Ver Métodos de Pagamento

Cada promoção é regida por suas regras declaradas de elegibilidade, depósito, código, jogo, requisito de apostas, aposta máxima, validade e saque. Quando as regras promocionais forem diferentes destes Termos gerais, as regras específicas da promoção se aplicam àquela oferta.

Salvo quando uma oferta disser o contrário, uma promoção é limitada a um resgate por jogador, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, dispositivo e conta de pagamento. Bônus não podem ser transferidos entre contas.

Fundos de bônus e depósitos que ativam bônus continuam sujeitos às regras de apostas aplicáveis. Apostas acima do máximo permitido pela promoção, jogos excluídos, padrões de jogo irregulares ou uso coordenado de bônus podem levar ao cancelamento do bônus e dos ganhos relacionados.

A maioria das promoções padrão não está disponível para depósitos em criptomoedas, salvo quando a oferta inclui criptomoedas expressamente. Jogadores em jurisdições restritas não são elegíveis para bônus.

Ver Bônus do BitKingz

Os saques devem ser solicitados por um método disponível na conta. O BitKingz pode devolver fundos pelo método de depósito original ou por outro método verificado e pode solicitar documentos antes de aprovar o pagamento.

O saque mínimo padrão é de €20 ou o equivalente na moeda da conta. Os limites padrão são €2.500 por dia, €5.000 por semana e €20.000 por mês, salvo quando houver uma condição individual ou limite específico do método.

Um saque pode permanecer pendente ou ser cancelado quando:

• identidade, idade, endereço ou titularidade do pagamento não tiverem sido verificados;
• o requisito de apostas de um depósito ou bônus não tiver sido concluído;
• os dados de pagamento estiverem incorretos ou não forem compatíveis;
• o valor solicitado ultrapassar o limite da conta ou do método;
• fraude, chargebacks, contas duplicadas ou atividades proibidas estiverem em análise.

A entrega pelo provedor de pagamento começa após a aprovação da conta e pode levar tempo adicional.

Ler o Processo de Saque

O BitKingz monitora atividades da conta e de pagamentos para prevenir lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude e outros usos ilícitos. A verificação pode incluir documentos de identidade, comprovante de endereço, titularidade do pagamento, origem dos fundos, origem do patrimônio e diligência reforçada.

Transações podem ser atrasadas, rejeitadas ou comunicadas quando exigido por lei ou obrigações regulatórias. Uma conta não deve ser usada para transferir dinheiro entre métodos de pagamento, ocultar a titularidade de fundos ou realizar transações sem relação com jogo genuíno.

Os jogadores podem solicitar limites de depósito, perdas e apostas, período de pausa ou autoexclusão. A autoexclusão bloqueia o uso da conta para jogar durante o período selecionado e interrompe comunicações promocionais. Saldos restantes ainda podem exigir verificação antes do pagamento.

Usar Controles de Jogo Responsável

O jogador pode solicitar o encerramento da conta pelo suporte. O encerramento não elimina obrigações pendentes de verificação, pagamento, fraude, chargeback ou obrigações legais. Informações podem ser mantidas após o encerramento quando exigido para prevenção à lavagem de dinheiro, segurança, disputas ou fins regulatórios.

O BitKingz pode encerrar uma conta inativa ou restrita e devolver um saldo restante elegível por um método de pagamento verificado.

Reclamações devem ser enviadas pelo chat ao vivo ou para [email protected] a partir do endereço de e-mail cadastrado. A mensagem deve identificar a conta, explicar o problema, incluir dados relevantes da transação ou promoção e indicar a solução solicitada.

Contatar o Suporte BitKingz

O acesso à internet, o desempenho do dispositivo e sistemas de terceiros de pagamento ou provedores de jogos estão fora do controle direto do BitKingz. O serviço pode ser interrompido para manutenção, segurança, indisponibilidade de provedores ou atualizações técnicas.

Nada nestes Termos exclui uma responsabilidade que não possa ser legalmente excluída. O BitKingz não se responsabiliza por perdas indiretas causadas pelo dispositivo do jogador, conexão, credenciais divulgadas, método de pagamento não compatível ou violação destes Termos.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, regulatórias, de segurança, pagamentos ou serviço. O uso contínuo após a entrada em vigor de uma versão atualizada constitui aceitação dos Termos revisados. O jogador que não aceitar os Termos revisados deve parar de usar o serviço e solicitar o encerramento da conta.

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