BitKingz vilkår og betingelser

BitKingz eies og drives av Novatrix SRL, registrert i Costa Rica med selskapsregistreringsnummer 3-102-893958. Registrert adresse er Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Ávila Camacho School, Costa Rica.

Novatrix SRL drives under e-gaming-lisens nr. 0000002 utstedt av Tobique Gaming Commission.

Vixatrix Limited er registrert på Kypros med registreringsnummer HE 459370, med registrert adresse Pavlou Nirvana 4, Alpha Tower, 1st Floor, Flat/Office 11, 3021 Limassol, Cyprus.

En kontoinnehaver må:

• være minst 18 år eller ha nådd den høyere lovlige aldersgrensen for gambling i gjeldende jurisdiksjon;
• være bosatt i en jurisdiksjon der nettpengespill er tillatt;
• registrere seg personlig og oppgi fullstendige, korrekte og oppdaterte opplysninger;
• bare bruke kontoen på egne vegne;
• ha rettslig handleevne til å godta disse vilkårene;
• bruke midler som tilhører dem og kommer fra legitime kilder.

BitKingz kan be om dokumentasjon på identitet, alder, adresse, betalingseierskap, midlenes opprinnelse eller formuens opprinnelse. Tilgang, innskudd, bonuser eller uttak kan begrenses til nødvendige kontroller er fullført.

Registrering og spill med ekte penger godtas ikke fra Afghanistan, Belarus, de canadiske provinsene New Brunswick og Ontario, Den sentralafrikanske republikk, Kina, Cuba, Kypros, Den demokratiske republikken Kongo, Georgia, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libya, Malta, Myanmar, Nederland, Nord-Korea, Polen, Russland, Somalia, Sør-Sudan, Syria, Storbritannia, USA, Venezuela og Jemen.

Ytterligere begrensninger kan gjelde for enkelte spill, leverandører, betalingsmetoder, bonuser og valutaer. En spiller må ikke bruke VPN, proxy eller en annen tjeneste som skjuler plassering for å omgå en geografisk begrensning.

Bare én konto er tillatt per spiller. Flere eller tilknyttede kontoer kan suspenderes eller stenges, og tilhørende bonuser eller gevinster kan kanselleres dersom duplikatregistrering, samarbeid, svindel eller bonusmisbruk blir identifisert.

Innloggingsopplysninger må holdes private. Aktivitet som utføres med korrekte innloggingsopplysninger behandles som kontoaktivitet med mindre uautorisert tilgang rapporteres raskt. Spillere må ikke selge, overføre, låne bort eller dele en konto.

BitKingz kan suspendere eller stenge en konto for å fullføre verifisering, undersøke svindel eller forbudt spill, oppfylle juridiske forpliktelser, håndheve tiltak for ansvarlig spill eller håndtere brudd på disse vilkårene.

Casinoresultater genereres og registreres av det relevante spillsystemet. Hvis resultatet som vises på en enhet avviker fra resultatet som er registrert av leverandøren eller sentralsystemet, gjelder den sentrale registreringen.

En innsats er bare gyldig etter at den er akseptert og registrert. Avbrutt forbindelse, enhetsfeil eller en lukket nettleser kansellerer ikke en fullført innsats. Innsatser som påvirkes av en bekreftet teknisk feil, kan annulleres og den opprinnelige innsatsen tilbakebetales der det er aktuelt.

Bruk av bots, automatiserte innsatsverktøy, programvarefeil, forsinkede data, koordinert spill, kontodeling eller andre metoder som er ment å skape en urettferdig fordel, er forbudt. Midler eller gevinster knyttet til forbudt aktivitet kan holdes tilbake mens saken undersøkes.

Innskudd må gjøres med en betalingsmetode som eies eller lovlig kontrolleres av kontoinnehaveren. Betalinger fra tredjepart godtas ikke. Tilgjengelige metoder, valutaer, grenser og leverandørgebyrer avhenger av kontoen og valgt betalingsalternativ.

Et innskudd garanterer ikke at du kvalifiserer til en bonus. Kryptotransaksjoner må bruke aktivaet, lommebokadressen og nettverket som genereres for transaksjonen. Midler som sendes med feil aktiva, adresse eller nettverk kan være umulige å gjenopprette.

Chargebacks, reverserte betalinger, svindeltransaksjoner og bestridte innskudd kan føre til kontosuspensjon, justering av saldo og inndriving av tilknyttede kostnader.

Se betalingsmetoder

Hver kampanje reguleres av de oppgitte reglene for kvalifisering, innskudd, kode, spill, omsetning, maksimal innsats, utløp og uttak. Der kampanjereglene avviker fra disse generelle vilkårene, gjelder de spesifikke kampanjereglene for det aktuelle tilbudet.

Med mindre et tilbud sier noe annet, er en kampanje begrenset til én innløsning per spiller, familie, husstand, adresse, e-postadresse, IP-adresse, telefonnummer, enhet og betalingskonto. Bonuser kan ikke overføres mellom kontoer.

Bonusmidler og innskudd som utløser en bonus er fortsatt underlagt gjeldende omsetningsregler. Innsatser over kampanjens maksimalt tillatte innsats, ekskluderte spill, uregelmessig spill eller koordinert bruk av bonuser kan føre til kansellering av bonusen og tilhørende gevinster.

De fleste standardkampanjer er ikke tilgjengelige for innskudd med kryptovaluta med mindre tilbudet uttrykkelig inkluderer kryptovaluta. Spillere i begrensede jurisdiksjoner kvalifiserer ikke til bonuser.

Se BitKingz-bonuser

Uttak må sendes inn via en tilgjengelig metode på kontoen. BitKingz kan returnere midler via den opprinnelige innskuddsmetoden eller en annen verifisert metode og kan be om dokumenter før betaling godkjennes.

Standard minsteuttak er €20 eller tilsvarende i kontovalutaen. Standardgrenser er €2,500 per dag, €5,000 per uke og €20,000 per måned med mindre en individuell ordning eller metodespesifikk grense gjelder.

Et uttak kan forbli ventende eller bli kansellert når:

• identitet, alder, adresse eller betalingseierskap ikke er verifisert;
• nødvendig omsetning for et innskudd eller en bonus ikke er fullført;
• betalingsopplysningene er feil eller ikke støttes;
• det forespurte beløpet overstiger en konto- eller metodegrense;
• svindel, chargebacks, duplikatkontoer eller forbudt aktivitet er under vurdering.

Levering fra betalingsleverandøren begynner etter kontogodkjenning og kan ta ytterligere tid.

Les om uttaksprosessen

BitKingz overvåker konto- og betalingsaktivitet for å forhindre hvitvasking, terrorfinansiering, svindel og annen ulovlig bruk. Verifisering kan omfatte identitetsdokumenter, adressebevis, betalingseierskap, midlenes opprinnelse, formuens opprinnelse og utvidet kundekontroll.

Transaksjoner kan forsinkes, avvises eller rapporteres når dette kreves av lov eller regulatoriske forpliktelser. En konto må ikke brukes til å overføre penger mellom betalingsmetoder, skjule eierskap til midler eller gjennomføre transaksjoner som ikke er knyttet til reelt spill.

Spillere kan be om innskuddsgrenser, tapsgrenser og innsatsgrenser, en pauseperiode eller selvutestengelse. Selvutestengelse blokkerer spill på kontoen i den valgte perioden og stopper kampanjekommunikasjon. Gjenværende saldo kan fortsatt kreve verifisering før utbetaling.

Bruk kontroller for ansvarlig spill

En spiller kan be om å stenge kontoen via kundestøtte. Stenging fjerner ikke uavklarte forpliktelser knyttet til verifisering, betaling, svindel, chargeback eller lovkrav. Informasjon kan oppbevares etter stenging når det kreves for tiltak mot hvitvasking, sikkerhet, tvister eller regulatoriske formål.

BitKingz kan stenge en inaktiv eller begrenset konto og returnere en kvalifiserende gjenværende saldo via en verifisert betalingsmetode.

Klager bør sendes via live chat eller til [email protected] fra den registrerte e-postadressen. Meldingen bør identifisere kontoen, forklare problemet, inkludere relevante transaksjons- eller kampanjeopplysninger og oppgi ønsket løsning.

Kontakt BitKingz kundestøtte

Internettilgang, enhetsytelse og systemer hos tredjeparts betalings- eller spillleverandører ligger utenfor BitKingz’ direkte kontroll. Tjenesten kan avbrytes på grunn av vedlikehold, sikkerhet, driftsavbrudd hos leverandører eller tekniske oppdateringer.

Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar som etter loven ikke kan utelukkes. BitKingz er ikke ansvarlig for indirekte tap som skyldes spillerens enhet, forbindelse, delte innloggingsopplysninger, ikke-støttet betalingsmetode eller brudd på disse vilkårene.

Disse vilkårene kan oppdateres for å gjenspeile juridiske, regulatoriske, sikkerhetsmessige, betalingsmessige eller tjenestemessige endringer. Fortsatt bruk etter at en oppdatert versjon trer i kraft, innebærer aksept av de reviderte vilkårene. En spiller som ikke godtar de reviderte vilkårene, må slutte å bruke tjenesten og be om at kontoen stenges.

PersonvernerklæringAnsvarlig spillKontakt kundestøtte