BitKingz Allgemeine Geschäftsbedingungen

BitKingz gehört Novatrix SRL und wird von diesem Unternehmen betrieben. Novatrix SRL ist in Costa Rica unter der Unternehmensregistrierungsnummer 3-102-893958 eingetragen. Die registrierte Anschrift lautet Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Ávila Camacho School, Costa Rica.

Novatrix SRL wird unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002 betrieben, die von der Tobique Gaming Commission ausgestellt wurde.

Vixatrix Limited ist in Zypern unter der Registrierungsnummer HE 459370 eingetragen. Die registrierte Anschrift lautet Pavlou Nirvana 4, Alpha Tower, 1st Floor, Flat/Office 11, 3021 Limassol, Cyprus.

Ein Kontoinhaber muss:

• mindestens 18 Jahre alt sein beziehungsweise das höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in der jeweiligen Gerichtsbarkeit erfüllen;
• in einer Gerichtsbarkeit wohnen, in der Online-Glücksspiel erlaubt ist;
• sich persönlich registrieren und vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen;
• das Konto ausschließlich im eigenen Namen verwenden;
• rechtlich befugt sein, diese Bedingungen zu akzeptieren;
• eigenes Geld aus legitimen Quellen verwenden.

BitKingz kann Nachweise zu Identität, Alter, Adresse, Eigentümerschaft des Zahlungsmittels, Herkunft der Gelder oder Vermögensherkunft verlangen. Zugriff, Einzahlungen, Boni oder Auszahlungen können eingeschränkt werden, bis die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind.

Registrierung und Echtgeldspiel werden nicht akzeptiert aus Afghanistan, Belarus, den kanadischen Provinzen New Brunswick und Ontario, der Zentralafrikanischen Republik, China, Kuba, Zypern, der Demokratischen Republik Kongo, Georgien, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Malta, Myanmar, den Niederlanden, Nordkorea, Polen, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten, Venezuela und Jemen.

Für einzelne Spiele, Anbieter, Zahlungsmethoden, Boni und Währungen können zusätzliche Einschränkungen gelten. Ein Spieler darf keinen VPN, Proxy oder anderen Dienst zur Verschleierung des Standorts verwenden, um geografische Beschränkungen zu umgehen.

Pro Spieler ist nur ein Konto zulässig. Mehrere oder miteinander verknüpfte Konten können gesperrt oder geschlossen werden. Zugehörige Boni oder Gewinne können storniert werden, wenn Doppelregistrierung, Kollusion, Betrug oder Bonusmissbrauch festgestellt wird.

Zugangsdaten müssen geheim gehalten werden. Aktivitäten, die mit den korrekten Zugangsdaten ausgeführt werden, gelten als Kontonutzung, sofern unbefugter Zugriff nicht umgehend gemeldet wird. Spieler dürfen ein Konto nicht verkaufen, übertragen, verleihen oder teilen.

BitKingz kann ein Konto sperren oder schließen, um Verifizierungen abzuschließen, Betrug oder verbotenes Spiel zu untersuchen, gesetzlichen Pflichten nachzukommen, Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen durchzusetzen oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen zu bearbeiten.

Casinoergebnisse werden vom jeweiligen Spielsystem erzeugt und gespeichert. Weicht das auf einem Gerät angezeigte Ergebnis von dem beim Anbieter oder im zentralen System gespeicherten Ergebnis ab, gilt der zentrale Datensatz.

Ein Einsatz ist nur gültig, nachdem er angenommen und gespeichert wurde. Verbindungsabbrüche, Gerätefehler oder ein geschlossener Browser stornieren einen bereits abgeschlossenen Einsatz nicht. Einsätze, die nachweislich von einer technischen Fehlfunktion betroffen sind, können storniert und der ursprüngliche Einsatz gegebenenfalls zurückerstattet werden.

Die Nutzung von Bots, automatisierten Wett- oder Einsatztools, Softwarefehlern, verzögerten Daten, abgestimmtem Spiel, Kontoteilung oder anderen Methoden zur Erlangung eines unfairen Vorteils ist verboten. Guthaben oder Gewinne, die mit verbotener Aktivität verbunden sind, können während der Untersuchung zurückgehalten werden.

Einzahlungen müssen über eine Zahlungsmethode erfolgen, die dem Kontoinhaber gehört oder von ihm rechtmäßig kontrolliert wird. Zahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert. Verfügbare Methoden, Währungen, Limits und Anbietergebühren hängen vom Konto und der gewählten Zahlungsoption ab.

Eine Einzahlung garantiert nicht die Teilnahmeberechtigung für einen Bonus. Krypto-Transaktionen müssen die für die Transaktion generierte Kryptowährung, Wallet-Adresse und das angegebene Netzwerk verwenden. Gelder, die über eine falsche Kryptowährung, Adresse oder ein falsches Netzwerk gesendet werden, können unwiederbringlich verloren sein.

Chargebacks, zurückgebuchte Zahlungen, betrügerische Transaktionen und strittige Einzahlungen können zur Sperrung des Kontos, Korrektur des Guthabens und Rückforderung damit verbundener Kosten führen.

Zahlungsmethoden ansehen

Für jede Aktion gelten die ausdrücklich genannten Regeln zu Teilnahmeberechtigung, Einzahlung, Code, Spiel, Umsatzanforderung, Maximaleinsatz, Ablauf und Cashout. Weichen Aktionsbedingungen von diesen allgemeinen Bedingungen ab, gelten für das jeweilige Angebot die speziellen Aktionsregeln.

Sofern ein Angebot nichts anderes festlegt, ist eine Aktion auf eine Inanspruchnahme pro Spieler, Familie, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Gerät und Zahlungskonto begrenzt. Boni können nicht zwischen Konten übertragen werden.

Bonusguthaben und Einzahlungen, die einen Bonus auslösen, unterliegen den jeweils geltenden Umsatzregeln. Einsätze oberhalb des für eine Aktion zulässigen Maximums, ausgeschlossene Spiele, irreguläres Spiel oder abgestimmte Bonusnutzung können zur Stornierung des Bonus und der damit verbundenen Gewinne führen.

Die meisten regulären Aktionen sind bei Einzahlungen in Kryptowährungen nicht verfügbar, sofern das Angebot Kryptowährungen nicht ausdrücklich einschließt. Spieler in eingeschränkten Gerichtsbarkeiten sind nicht bonusberechtigt.

BitKingz Boni ansehen

Auszahlungen müssen über eine im Konto verfügbare Methode beantragt werden. BitKingz kann Gelder über die ursprüngliche Einzahlungsmethode oder eine andere verifizierte Methode zurückzahlen und vor der Freigabe einer Zahlung Dokumente anfordern.

Die reguläre Mindestauszahlung beträgt €20 oder den entsprechenden Gegenwert in der Kontowährung. Die Standardlimits liegen bei €2.500 pro Tag, €5.000 pro Woche und €20.000 pro Monat, sofern keine individuelle Vereinbarung oder ein methodenspezifisches Limit gilt.

Eine Auszahlung kann ausstehend bleiben oder storniert werden, wenn:

• Identität, Alter, Adresse oder Eigentümerschaft des Zahlungsmittels nicht verifiziert wurden;
• der erforderliche Umsatz für eine Einzahlung oder einen Bonus nicht abgeschlossen wurde;
• Zahlungsdaten falsch oder nicht unterstützt sind;
• der beantragte Betrag ein Konto- oder Methodenlimit überschreitet;
• Betrug, Chargebacks, Mehrfachkonten oder verbotene Aktivitäten untersucht werden.

Die Zustellung durch den Zahlungsanbieter beginnt nach der Kontofreigabe und kann zusätzliche Zeit beanspruchen.

Auszahlungsprozess lesen

BitKingz überwacht Konto- und Zahlungsaktivitäten, um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug und andere rechtswidrige Nutzung zu verhindern. Die Verifizierung kann Identitätsdokumente, Adressnachweise, Nachweise zur Eigentümerschaft des Zahlungsmittels, Herkunft der Gelder, Vermögensherkunft und eine erweiterte Sorgfaltsprüfung umfassen.

Transaktionen können verzögert, abgelehnt oder gemeldet werden, wenn dies gesetzlich oder aufgrund regulatorischer Pflichten erforderlich ist. Ein Konto darf nicht dazu verwendet werden, Geld zwischen Zahlungsmethoden zu transferieren, die Eigentümerschaft von Geldern zu verschleiern oder Transaktionen ohne Bezug zu echtem Spiel durchzuführen.

Spieler können Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits, eine Cooling-off-Phase oder Selbstausschluss beantragen. Selbstausschluss sperrt das Spielen über das Konto für den gewählten Zeitraum und beendet Werbekommunikation. Verbleibendes Guthaben kann vor der Auszahlung weiterhin einer Verifizierung unterliegen.

Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen nutzen

Ein Spieler kann über den Support die Schließung seines Kontos beantragen. Die Schließung hebt offene Pflichten im Zusammenhang mit Verifizierung, Zahlungen, Betrug, Chargebacks oder gesetzlichen Anforderungen nicht auf. Informationen können nach Kontoschließung gespeichert bleiben, wenn dies für Geldwäscheprävention, Sicherheit, Streitfälle oder regulatorische Zwecke erforderlich ist.

BitKingz kann ein inaktives oder eingeschränktes Konto schließen und ein berechtigtes Restguthaben über eine verifizierte Zahlungsmethode zurückzahlen.

Beschwerden sollten über den Live-Chat oder von der registrierten E-Mail-Adresse an [email protected] gesendet werden. Die Nachricht sollte das Konto identifizieren, das Problem erklären, relevante Transaktions- oder Aktionsdetails enthalten und die gewünschte Lösung nennen.

BitKingz Support kontaktieren

Internetzugang, Geräteleistung sowie Systeme externer Zahlungs- oder Spieleanbieter liegen außerhalb der direkten Kontrolle von BitKingz. Der Dienst kann wegen Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Ausfällen bei Anbietern oder technischen Updates unterbrochen werden.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. BitKingz haftet nicht für indirekte Verluste, die durch das Gerät oder die Verbindung eines Spielers, offengelegte Zugangsdaten, eine nicht unterstützte Zahlungsmethode oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen verursacht werden.

Diese Bedingungen können aktualisiert werden, um rechtliche, regulatorische, sicherheitsbezogene, zahlungsbezogene oder servicebezogene Änderungen abzubilden. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten einer aktualisierten Fassung gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Ein Spieler, der die neuen Bedingungen nicht akzeptiert, muss die Nutzung des Dienstes einstellen und die Schließung des Kontos beantragen.

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