BitKingz vilkår og betingelser

BitKingz ejes og drives af Novatrix SRL, som er registreret i Costa Rica under virksomhedsregistreringsnummer 3-102-893958. Den registrerede adresse er Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Ávila Camacho School, Costa Rica.

Novatrix SRL opererer under e-gaminglicens nr. 0000002 udstedt af Tobique Gaming Commission.

Vixatrix Limited er registreret i Cypern under registreringsnummer HE 459370 med registreret adresse Pavlou Nirvana 4, Alpha Tower, 1st Floor, Flat/Office 11, 3021 Limassol, Cyprus.

En kontoindehaver skal:

• være mindst 18 år eller have nået den højere lovlige spillealder i den relevante jurisdiktion;
• være bosat i en jurisdiktion, hvor online gambling er tilladt;
• registrere sig personligt og give fuldstændige, korrekte og aktuelle oplysninger;
• kun bruge kontoen på egne vegne;
• have retlig handleevne til at acceptere disse vilkår;
• bruge midler, der tilhører vedkommende og stammer fra legitime kilder.

BitKingz kan anmode om dokumentation for identitet, alder, adresse, ejerskab af betalingsmiddel, midlernes oprindelse eller formuens oprindelse. Adgang, indbetalinger, bonusser eller udbetalinger kan begrænses, indtil de nødvendige kontroller er gennemført.

Registrering og spil med rigtige penge accepteres ikke fra Afghanistan, Belarus, de canadiske provinser New Brunswick og Ontario, Den Centralafrikanske Republik, Kina, Cuba, Cypern, Den Demokratiske Republik Congo, Georgien, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Malta, Myanmar, Nederlandene, Nordkorea, Polen, Rusland, Somalia, Sydsudan, Syrien, Storbritannien, USA, Venezuela og Yemen.

Yderligere begrænsninger kan gælde for individuelle spil, udbydere, betalingsmetoder, bonusser og valutaer. En spiller må ikke bruge VPN, proxy eller en anden tjeneste til at skjule placering for at omgå en geografisk begrænsning.

Kun én konto er tilladt pr. spiller. Flere eller sammenknyttede konti kan suspenderes eller lukkes, og tilknyttede bonusser eller gevinster kan annulleres, hvis der konstateres dobbeltregistrering, samarbejde, svindel eller bonusmisbrug.

Loginoplysninger skal holdes private. Aktivitet, der gennemføres med de korrekte loginoplysninger, behandles som kontoaktivitet, medmindre uautoriseret adgang rapporteres hurtigt. Spillere må ikke sælge, overføre, udlåne eller dele en konto.

BitKingz kan suspendere eller lukke en konto for at gennemføre verifikation, undersøge svindel eller forbudt spil, opfylde juridiske forpligtelser, håndhæve tiltag for ansvarligt spil eller håndtere et brud på disse vilkår.

Casinoresultater genereres og registreres af det relevante spilsystem. Hvis resultatet, der vises på en enhed, afviger fra det resultat, der er registreret af udbyderen eller centralsystemet, gælder den centrale registrering.

En indsats er kun gyldig, efter den er accepteret og registreret. Afbrudte forbindelser, enhedsfejl eller en lukket browser annullerer ikke en gennemført indsats. Indsatser, der er påvirket af en bekræftet teknisk fejl, kan annulleres, og den oprindelige indsats kan tilbagebetales, hvor det er relevant.

Brug af bots, automatiserede bettingværktøjer, softwarefejl, forsinkede data, koordineret spil, kontodeling eller enhver metode, der har til formål at skabe en urimelig fordel, er forbudt. Midler eller gevinster forbundet med forbudt aktivitet kan tilbageholdes, mens sagen undersøges.

Indbetalinger skal foretages med en betalingsmetode, der ejes eller lovligt kontrolleres af kontoindehaveren. Betalinger fra tredjepart accepteres ikke. Tilgængelige metoder, valutaer, grænser og udbydergebyrer afhænger af kontoen og den valgte betalingsmulighed.

En indbetaling garanterer ikke berettigelse til en bonus. Kryptovalutatransaktioner skal bruge det aktiv, den walletadresse og det netværk, der genereres til transaktionen. Midler, der sendes med forkert aktiv, adresse eller netværk, kan være umulige at gendanne.

Chargebacks, tilbageførte betalinger, svigagtige transaktioner og bestridte indbetalinger kan føre til kontosuspension, korrektion af saldo og inddrivelse af relaterede omkostninger.

Se betalingsmetoder

Hver kampagne reguleres af de angivne regler for berettigelse, indbetaling, kode, spil, omsætning, maksimal indsats, udløb og udbetaling. Hvis kampagnereglerne afviger fra disse generelle vilkår, gælder de specifikke kampagneregler for det pågældende tilbud.

Medmindre et tilbud angiver andet, er en kampagne begrænset til én aktivering pr. spiller, familie, husstand, adresse, e-mailadresse, IP-adresse, telefonnummer, enhed og betalingskonto. Bonusser kan ikke overføres mellem konti.

Bonusmidler og indbetalinger, der udløser en bonus, er fortsat underlagt de gældende omsætningsregler. Indsatser over kampagnens maksimalt tilladte indsats, udelukkede spil, uregelmæssigt spil eller koordineret bonusbrug kan føre til annullering af bonussen og relaterede gevinster.

De fleste standardkampagner er ikke tilgængelige ved indbetaling med kryptovaluta, medmindre tilbuddet udtrykkeligt omfatter kryptovaluta. Spillere i begrænsede jurisdiktioner er ikke berettiget til bonusser.

Se BitKingz-bonusser

Udbetalinger skal indsendes via en tilgængelig metode på kontoen. BitKingz kan returnere midler via den oprindelige indbetalingsmetode eller en anden verificeret metode og kan anmode om dokumenter, før betaling godkendes.

Den almindelige minimumsudbetaling er €20 eller tilsvarende i kontovalutaen. Standardgrænserne er €2,500 pr. dag, €5,000 pr. uge og €20,000 pr. måned, medmindre en individuel ordning eller en metodespecifik grænse gælder.

En udbetaling kan forblive afventende eller blive annulleret, når:

• identitet, alder, adresse eller ejerskab af betalingsmiddel ikke er verificeret;
• krævet omsætning for en indbetaling eller bonus ikke er gennemført;
• betalingsoplysninger er forkerte eller ikke understøttede;
• det anmodede beløb overstiger en konto- eller metodegrænse;
• svindel, chargebacks, dubletkonti eller forbudt aktivitet undersøges.

Levering via betalingsudbyderen begynder efter kontogodkendelse og kan tage yderligere tid.

Læs om udbetalingsprocessen

BitKingz overvåger konto- og betalingsaktivitet for at forebygge hvidvask, finansiering af terrorisme, svindel og anden ulovlig brug. Verifikation kan omfatte identitetsdokumenter, adressebevis, ejerskab af betalingsmiddel, midlernes oprindelse, formuens oprindelse og skærpet due diligence.

Transaktioner kan forsinkes, afvises eller indberettes, når det kræves af lovgivning eller regulatoriske forpligtelser. En konto må ikke bruges til at overføre penge mellem betalingsmetoder, skjule ejerskabet af midler eller gennemføre transaktioner, der ikke er relateret til reelt spil.

Spillere kan anmode om indbetalings-, tabs- og indsatsgrænser, en cooling-off-periode eller selvudelukkelse. Selvudelukkelse blokerer spil på kontoen i den valgte periode og stopper kampagnekommunikation. Resterende saldi kan stadig kræve verifikation før udbetaling.

Brug værktøjer til ansvarligt spil

En spiller kan anmode om lukning af kontoen gennem support. Lukning fjerner ikke uløste forpligtelser vedrørende verifikation, betaling, svindel, chargeback eller lovgivning. Oplysninger kan opbevares efter lukning, når det kræves af hensyn til bekæmpelse af hvidvask, sikkerhed, tvister eller regulatoriske formål.

BitKingz kan lukke en inaktiv eller begrænset konto og returnere en kvalificerende resterende saldo via en verificeret betalingsmetode.

Klager bør sendes via livechat eller til [email protected] fra den registrerede e-mailadresse. Beskeden bør identificere kontoen, forklare problemet, medtage relevante transaktions- eller kampagneoplysninger og angive den ønskede løsning.

Kontakt BitKingz Support

Internetadgang, enhedsydelse og systemer hos tredjeparts betalings- eller spiludbydere er uden for BitKingz’ direkte kontrol. Tjenesten kan blive afbrudt på grund af vedligeholdelse, sikkerhed, udbydernedbrud eller tekniske opdateringer.

Intet i disse vilkår udelukker ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes. BitKingz er ikke ansvarlig for indirekte tab forårsaget af en spillers enhed, forbindelse, videregivne loginoplysninger, ikke-understøttet betalingsmetode eller brud på disse vilkår.

Disse vilkår kan opdateres for at afspejle juridiske, regulatoriske, sikkerhedsmæssige, betalingsmæssige eller servicemæssige ændringer. Fortsat brug efter en opdateret versions ikrafttræden udgør accept af de reviderede vilkår. En spiller, der ikke accepterer de reviderede vilkår, skal stoppe med at bruge tjenesten og anmode om lukning af kontoen.

PrivatlivspolitikAnsvarligt spilKontakt support