Esta Política de Privacidade explica como informações pessoais são coletadas, usadas, compartilhadas e protegidas quando um jogador visita o BitKingz, cria uma conta, realiza uma transação, joga no cassino ou entra em contato com o suporte.
O BitKingz é destinado apenas a pessoas com 18 anos ou mais, ou à idade legal mínima para jogos de azar que seja superior em sua jurisdição. Dados pessoais de menores não são coletados intencionalmente.
A Novatrix SRL é proprietária e operadora do BitKingz e atua como controladora dos dados. A empresa é constituída na Costa Rica sob o número de registro 3-102-893958. Seu endereço registrado é Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Ávila Camacho School, Costa Rica.
As seguintes categorias de informações podem ser processadas:
As informações são coletadas diretamente do jogador e, quando necessário, de provedores de pagamento, serviços de verificação de identidade, ferramentas de prevenção a fraudes, bancos de dados AML e PEP, provedores de jogos, autoridades regulatórias e parceiros comerciais.
Os dados pessoais são processados para:
Dependendo da finalidade, o processamento se baseia na execução do contrato com o jogador, em obrigações legais, consentimento ou interesses legítimos, como segurança da conta, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
Somente as informações necessárias para uma finalidade definida são compartilhadas. Os destinatários podem incluir:
Os prestadores de serviços processam dados pessoais sob requisitos contratuais e de segurança e só podem usá-los para os serviços que prestam.
Dados pessoais podem ser processados fora do país do jogador ou do Espaço Econômico Europeu. Quando exigido, as transferências usam salvaguardas reconhecidas, como decisões de adequação, Cláusulas Contratuais Padrão ou proteções legais equivalentes.
Dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para operação da conta, pagamentos, segurança, disputas e obrigações legais. Registros de identidade, conta e transações podem ser mantidos por pelo menos cinco anos após o encerramento da conta para cumprir requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro. Informações anonimizadas podem ser mantidas para estatísticas, segurança e melhoria do serviço.
O BitKingz usa cookies e tecnologias semelhantes do navegador para operar o site e lembrar escolhas do jogador.
Cookies não essenciais podem ser aceitos ou rejeitados pelos controles de cookies. As configurações do navegador também podem excluir ou bloquear cookies. Bloquear cookies essenciais pode impedir que login, caixa ou recursos da conta funcionem corretamente.
Medidas técnicas, físicas e administrativas são usadas para proteger dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração e divulgação. O acesso é limitado a funcionários e prestadores de serviços que precisam das informações para seu trabalho.
Os jogadores são responsáveis por manter suas senhas e códigos de autenticação privados. A autenticação de dois fatores deve ser ativada quando disponível. Suspeitas de acesso não autorizado à conta devem ser comunicadas imediatamente por Contato e Suporte.
Dependendo da legislação aplicável, o jogador pode ter direito a:
Algumas solicitações não podem ser atendidas enquanto as informações precisarem ser mantidas para prevenção à lavagem de dinheiro, prevenção a fraudes, disputas de pagamento ou outra obrigação legal. A verificação de identidade pode ser exigida antes do processamento de uma solicitação de privacidade.
O consentimento para marketing pode ser retirado pelas configurações da conta, por uma opção de descadastro ou pelo suporte ao cliente. Mensagens essenciais sobre conta, transações, segurança e jogo responsável ainda podem ser enviadas quando o marketing estiver desativado.
Envie uma solicitação de privacidade para [email protected] a partir do endereço de e-mail cadastrado na conta. Informe o tipo de solicitação e forneça dados suficientes para identificar a conta. Documentos sensíveis devem ser enviados somente por um canal seguro indicado pelo suporte.
Esta Política pode ser atualizada quando houver mudanças nos serviços, provedores ou requisitos legais. A versão publicada nesta página se aplica a partir do momento em que entra em vigor.
