La presente Privacy Policy spiega come vengono raccolte, utilizzate, condivise e protette le informazioni personali quando un giocatore visita BitKingz, crea un account, effettua una transazione, gioca ai giochi da casinò o contatta l’assistenza.
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Novatrix SRL è proprietaria e operatore di BitKingz e agisce in qualità di titolare del trattamento. La società è costituita in Costa Rica con numero di registrazione 3-102-893958. La sede legale è Provincia 03 di Cartago, Cantone 07 di Oreamuno, Potrero Cerrado, lato nord della Manuel Ávila Camacho School, Costa Rica.
Possono essere trattate le seguenti categorie di informazioni:
Le informazioni vengono raccolte direttamente dal giocatore e, quando necessario, da provider di pagamento, servizi di verifica dell’identità, strumenti di prevenzione delle frodi, database AML e PEP, provider di giochi, autorità di regolamentazione e partner commerciali.
I dati personali vengono trattati per:
A seconda della finalità, il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto con il giocatore, su obblighi legali, sul consenso o su interessi legittimi quali sicurezza dell’account, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio.
Vengono condivise solo le informazioni necessarie per una finalità definita. I destinatari possono includere:
I provider di servizi trattano i dati personali in conformità a requisiti contrattuali e di sicurezza e possono utilizzarli esclusivamente per i servizi che forniscono.
I dati personali possono essere trattati al di fuori del Paese del giocatore o dello Spazio economico europeo. Quando richiesto, i trasferimenti utilizzano garanzie riconosciute come decisioni di adeguatezza, Clausole contrattuali standard o protezioni legali equivalenti.
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al funzionamento dell’account, ai pagamenti, alla sicurezza, alle controversie e agli obblighi legali. I dati identificativi, dell’account e delle transazioni possono essere conservati per almeno cinque anni dopo la chiusura dell’account per soddisfare gli obblighi antiriciclaggio. Le informazioni anonimizzate possono essere conservate per finalità statistiche, di sicurezza e di miglioramento del servizio.
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Vengono utilizzate misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione e divulgazione. L’accesso è limitato al personale e ai provider di servizi che necessitano delle informazioni per il proprio lavoro.
I giocatori sono responsabili della riservatezza della password e dei codici di autenticazione. L’autenticazione a due fattori dovrebbe essere attivata quando disponibile. Eventuali sospetti di accesso non autorizzato all’account devono essere segnalati immediatamente tramite Contatti e assistenza.
In base alla legge applicabile, un giocatore può avere il diritto di:
Alcune richieste non possono essere soddisfatte quando le informazioni devono essere conservate per obblighi antiriciclaggio, prevenzione delle frodi, controversie sui pagamenti o altri obblighi legali. Prima di elaborare una richiesta relativa alla privacy può essere richiesta la verifica dell’identità.
Il consenso al marketing può essere revocato tramite le impostazioni dell’account, un’opzione di annullamento dell’iscrizione o l’assistenza clienti. I messaggi essenziali relativi ad account, transazioni, sicurezza e gioco responsabile possono continuare a essere inviati anche quando il marketing è disattivato.
Invia una richiesta relativa alla privacy a [email protected] dall’indirizzo email registrato sull’account. Indica il tipo di richiesta e fornisci informazioni sufficienti per identificare l’account. I documenti sensibili devono essere inviati esclusivamente tramite un canale sicuro indicato dall’assistenza.
La presente Policy può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi, ai provider o ai requisiti legali. La versione pubblicata su questa pagina si applica dal momento in cui entra in vigore.
