Juego responsable en BitKingz

Los juegos de casino son entretenimiento y nunca deben tratarse como una fuente de ingresos ni como una forma de recuperar pérdidas. Establece un límite de gasto antes de jugar, controla el tiempo y detente cuando el juego deje de ser entretenido o asequible.

BitKingz solo está disponible para jugadores de 18 años o más, o que hayan alcanzado la edad legal superior exigida para jugar en su jurisdicción.

Señales de que el juego puede estar causando problemas

Haz una pausa y busca ayuda si:

gastas más dinero o tiempo jugando de lo previsto

persigues las pérdidas o aumentas las apuestas para recuperar dinero

pides dinero prestado o utilizas fondos necesarios para pagar facturas

ocultas tu actividad de juego a familiares o amigos

sientes ansiedad, irritabilidad o incapacidad para parar

permites que el juego interfiera con el trabajo, las relaciones o la vida diaria

Límites de la cuenta

Controles de juego responsable BitKingz para límites de depósito, pérdida y apuesta, pausa y autoexclusión

Los siguientes controles pueden aplicarse a una cuenta de BitKingz:

Límite de depósito: restringe los depósitos fiat durante un día, una semana o un mes
Límite de pérdidas: restringe las pérdidas de casino durante un día, una semana o un mes
Límite de apuestas: restringe el importe apostado en juegos de casino durante un día, una semana o un mes
Periodo de pausa: suspende los depósitos fiat y las ofertas promocionales durante 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Los fondos restantes todavía pueden retirarse
Autoexclusión: desactiva la cuenta durante 6 meses, 9 meses, 1 año o de forma indefinida. Los depósitos y el juego quedan bloqueados y se detienen los mensajes promocionales

Un límite inferior entra en vigor inmediatamente. Un aumento requiere confirmación por correo electrónico y solo puede entrar en vigor una vez finalizado el periodo del límite actual.

Las transferencias con criptomonedas no siempre pueden detenerse antes de llegar a la cuenta porque las transacciones blockchain son descentralizadas e irreversibles. Los jugadores que necesiten controles de depósito más estrictos deben utilizar los métodos fiat disponibles junto con límites de cuenta, periodos de pausa o autoexclusión.

Periodo de pausa y autoexclusión

Abre los controles de juego responsable en la cuenta del jugador o contacta con soporte mediante el chat en vivo. También puedes enviar una solicitud de autoexclusión a [email protected] desde la dirección de correo electrónico registrada.

Incluye el correo electrónico de la cuenta y el periodo de exclusión solicitado. Una vez activa la autoexclusión, la cuenta no puede utilizarse para depositar ni jugar durante el periodo seleccionado. Cualquier saldo restante puede solicitarse a través de soporte y sigue sujeto a verificación de identidad, límites de retirada y comprobaciones de pago.

Contactar con soporteInformación sobre retiradas

Ayuda y apoyo independientes

Hay apoyo confidencial disponible a través de organizaciones independientes:

Gamblers Anonymous — reuniones de apoyo entre iguales y recursos de recuperación para personas afectadas por el juego
GamCare — información, asistencia en directo y recursos de tratamiento para problemas relacionados con el juego
Gambling Therapy — asesoramiento online gratuito y multilingüe y apoyo emocional para jugadores y familias

Si el juego está causando un riesgo financiero, emocional o personal inmediato, deja de jugar y contacta con un servicio local de emergencias, médico o de salud mental.

Protección de menores

Los jugadores deben cumplir la edad legal mínima para jugar. BitKingz puede solicitar una prueba de edad e identidad y bloquear una cuenta si no se completa la verificación.

Los padres y tutores deben mantener privadas las credenciales de la cuenta y los datos de pago, activar controles parentales a nivel de dispositivo e impedir que los menores accedan a sitios web de juego. No dejes una cuenta de casino con la sesión iniciada sin supervisión en un dispositivo compartido.

Leer los Términos y condicionesContactar con soporte